Come trovare un installatore (e come pagarlo)
L'appaltatore che assumi per installare la tua pompa di calore potrebbe essere più importante per la tua esperienza complessiva (e per i tuoi costi) rispetto alla pompa di calore stessa. "Dato che tutti cercano di guardarsi intorno, puoi ritrovarti con un vero appaltatore di basso livello", ha affermato Dan Zamagni di Boston Standard. “Probabilmente il terzo acquisto più grande che le persone fanno nelle loro case riguarda i sistemi di riscaldamento e raffreddamento, e non tratteresti un'auto o l'acquisto di una casa allo stesso modo. La gente cerca di fregarlo, ma ottieni quello per cui paghi. In altre parole, se stai pagando decine di migliaia di dollari affinché qualcuno renda la tua casa più confortevole, più conveniente e migliore per il pianeta, dovresti assicurarti che lo facciano bene.
Sfortunatamente, non tutti hanno difficoltà a trovare l’aiuto di cui hanno bisogno. Quindi abbiamo messo insieme alcune indicazioni per mantenerti sul percorso.
Scopri cosa stai cercando fin dall'inizio
Il fatto che tu stia leggendo questa guida ti dà già un buon vantaggio. Per questa guida, abbiamo parlato con diversi appaltatori, i quali ci hanno tutti detto la stessa cosa: solo circa la metà dei clienti delle pompe di calore si rivolge a loro sapendo in anticipo che stanno specificamente cercando di installare una pompa di calore.
“Solo sapere che le pompe di calore sono un’opzione è utile”, ci ha detto il coautore di 3H Hybrid Heat Homes Alexander Gard-Murray. "Penso che la cosa più importante che i consumatori possano fare sia semplicemente cercare attivamente un appaltatore esperto di pompe di calore, che possa fornire loro una buona idea di ciò che è disponibile con i modelli attuali e delle zone climatiche attuali."
Detto questo, non ti consigliamo di prendere tutte le tue decisioni prima di trovare un appaltatore. Potresti avere il cuore concentrato su uno specifico modello di pompa di calore solo per scoprire che parti e assistenza sono difficili da trovare nella tua zona (il che è particolarmente vero in un mondo che sta già affrontando altri problemi di catena di fornitura). Un buon appaltatore saprà cosa è disponibile, come si confronterebbero le sue prestazioni con quelle delle opzioni HVAC più tradizionali e cosa è meglio per il clima in cui vivi.
Chiedi consigli in giro
Uno dei modi migliori per trovare un appaltatore è trovare qualcun altro che abbia lavorato con un appaltatore che gli piaceva. Se vedi un amico o un vicino che utilizza pompe di calore a casa sua, chiedigli della sua esperienza. Controlla anche i forum dei social media della tua comunità locale su Facebook o Neighbours. Le persone potrebbero anche consigliarti di provare un altro appaltatore o potrebbero offrirti qualche consiglio su problemi imprevisti che li hanno sorpresi, e anche tutto ciò è utile.
"Trova qualcuno che conosci che ha installato una pompa di calore e chiediglielo", ha detto Gard-Murray. “In pratica chi installa una pompa di calore ne è davvero entusiasta e si comincia a sentirne parlare sempre di più. È come una valanga di entusiasmo per le pompe di calore. Penso che l’esperienza del consumatore sia la cosa più importante per venderli.
Ottieni più preventivi per iscritto
Un buon segno di un appaltatore affidabile è la sua disponibilità a preparare per te un documento scritto che dettaglia il potenziale progetto e i costi, senza alcun impegno o pagamento da parte tua. Un rappresentante potrebbe venire a casa tua per una visita in loco e darti una stima approssimativa dei costi del progetto, ma se non lo mettono su carta, prima di iniziare a negoziare, è un enorme campanello d'allarme.
Prima che Mike Ritter si accordasse con Boston Standard per la ristrutturazione della sua pompa di calore, le due parti hanno esaminato sei cicli di proposte di progetto nel corso di tre mesi prima di trovarne uno che funzionasse. Boston Standard ha presentato alcune idee diverse (sistemi canalizzati rispetto a quelli senza canalizzazione, diverse opzioni di zonizzazione e simili) nonché i costi associati a ciascuna. Tali documenti includevano anche informazioni sulle garanzie, nonché sui potenziali sconti che Ritter avrebbe potuto aspettarsi una volta terminato il progetto. È stata proprio questa attenzione ai dettagli a convincerlo a fare il salto, nonostante il costo iniziale più elevato. "Prima di tutto non sapevamo molto sulle pompe di calore", ci ha detto Ritter. "Stavamo progettando di sostituire semplicemente la caldaia, ma mentre parlavamo con Boston Standard, abbiamo iniziato a renderci conto che potrebbe effettivamente funzionare installare una pompa di calore ed eliminare dall'equazione anche l'aria condizionata."
Controllare l'attenzione dell'appaltatore ai dettagli
I sistemi a pompa di calore sono straordinariamente modulari e dovrebbe esserci un modo per farli funzionare in quasi tutte le situazioni domestiche. Ma stiamo parlando anche di casa tua e sarai tu a dover convivere con qualsiasi cambiamento apportato dall'appaltatore. Un buon appaltatore dovrebbe essere alla ricerca di eventuali problemi o intoppi fin dalla prima visita in loco. E questo significa che dovresti ottenere risposte a molte domande. Stanno prestando attenzione, ad esempio, all'amperaggio dell'interruttore automatico? Ti stanno dando un'idea preliminare di come e dove potrebbero installare le unità? I preventivi delle loro proposte di progetto sono accurati e dettagliati?
"Molti appaltatori possono ritrovarsi a introdurre questi sistemi senza prendere veramente le giuste misurazioni e le cose che dovrebbero essere prese in considerazione", ci ha detto Zamagni di Boston Standard. Ha menzionato specificamente cose come il software utilizzato dall'appaltatore per dimensionare il sistema e se tengono conto di elementi come finestre e condizioni meteorologiche. Ci sono anche considerazioni acustiche: sebbene le pompe di calore siano generalmente più silenziose di altri sistemi HVAC, le unità esterne hanno comunque ventilatori, compressori e altre parti meccaniche che potrebbero causare problemi in un vicolo o accanto alla finestra della camera da letto. Questo è il tipo di domande che dovresti porre, ma dovresti anche cercare un appaltatore che cerchi cose che non pensavi di cercare.
Parliamo di investimenti a lungo termine
Scegli un appaltatore che fornisca più della semplice manodopera. “I consumatori dovrebbero chiedere agli appaltatori – e fare i conti da soli – di comprendere i risparmi a lungo termine, e non solo i costi iniziali”, ha affermato Alexander Gard-Murray.
Un buon appaltatore capirà il significato di questo investimento a lungo termine e dovrebbe essere in grado di guidarti attraverso esso. Idealmente, dovrebbero anche essere in grado di aiutarti a capire come pagarlo, offrendo opzioni di finanziamento o aiutandoti a ottenere uno dei tanti sconti disponibili sulle pompe di calore. In Massachusetts, ad esempio, il programma Mass Save offre prestiti settennali a tasso zero fino a 25.000 dollari per qualsiasi ristrutturazione che raggiunga un certo livello di efficienza. Questo è il genere di cose di cui il tuo appaltatore dovrebbe dirti.
Considera il pacchetto completo
Quando consideri il costo totale del progetto proposto, pensa a cosa otterrai effettivamente dall'accordo. Non è solo la pompa di calore stessa. È anche il servizio clienti, è anche la garanzia, ed è anche l'esperienza e la guida su come rendere la tua casa quanto più efficiente possibile dal punto di vista energetico. Alcuni appaltatori offrono anche servizi aggiuntivi, come la gestione di tutta quella complessa e confusa documentazione relativa agli sconti. Questo è uno dei motivi principali per cui Mike Ritter si è rivolto alla Boston Standard per la ristrutturazione della sua pompa di calore: l'azienda ha gestito tutte le pratiche burocratiche come parte della proposta, risparmiandogli il fastidio e il mal di testa di cercare di destreggiarsi tra quei moduli bizantini.
"Raccogliamo tutto dal cliente, elaboriamo gli sconti per lui, presentiamo tutto", ha spiegato Zamagni di Boston Standard. “Ciò toglie l’onere al proprietario della casa, che potrebbe essere sopraffatto dal processo nel suo insieme. Aiuta con il nostro intero pacchetto, quindi per loro è fondamentalmente un sistema chiavi in mano."
Mentre lavoravo a questa guida, ho sentito alcuni aneddoti su persone che non sono riuscite a ottenere gli sconti che si aspettavano o che avevano pianificato a causa di problemi di comunicazione o confusione con l'appaltatore, o di pratiche burocratiche gestite male. Non è chiaro quanto spesso ciò accada effettivamente, ma è comunque un buon promemoria che vale la pena essere più selettivi su alcune cose quando assumi, soprattutto quando stai già spendendo decine di migliaia di dollari per un sistema HVAC che dovrebbe durare. 15 anni o più.
Nota:
Alcuni articoli sono presi da Internet. In caso di violazione, contattaci per eliminarla. Se sei interessato ai prodotti a pompa di calore, non esitare a contattare l'azienda di pompe di calore OSB, siamo la scelta migliore.
Orario di pubblicazione: 26 novembre 2022